ИЗ РАЗГОВОРА С РУКОВОДИТЕЛЕМ ОДНОЙ КОМПАНИИ.

Он видит проблему в персонале.
ТУПЯТ.
Почему?
— неправильный подбор?
— если изначально были не тупыми, то почему затупили?
— умеют ли правильно работать?
— есть ли природные данные для такой работы?
— какая у них зона ответственности?
— где перечень их обязанностей?
— какой алгоритм работы с определенными клиентами?
ИТОГ:
Проблема заключалась в отсутствии четко продуманного и прописанного бизнес-процесса. Сотрудник должен был быть и певец, и жнец, и на дуде игрец. Причем он должен был сам выбирать для кого «петь» и что и когда «жать». К тому же при подборе не учитывалось ни наличие «музыкального слуха», ни умение «играть на дуде.»
КТО ВИНОВАТ? Руководитель.
А мне было сказано: «Я НЕ ОЖИДАЛ ТАКОГО ВЫВОДА».