Возможно, вы удивляетесь зачем компаниям (их руководителям) нужны так часто консультации? Объясню. Мы занимаемся в первую очередь тем, что выявляем УЗКИЕ МЕСТА В БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ. У нас у всех есть желание изменять не то, что хуже всего, а то, что нам нравится, то, что легче и приятнее. Но таким образом мы не только не изменяем всю ситуацию к лучшему, а, наоборот, усугубляем ситуацию. Узкое место (бутылочное горлышко) ЕСТЬ ВСЕГДА. Оно просто перемещается. Поэтому задача состоит в том, чтоб найти его, исправить ситуацию, проконтролировать улучшение и затем искать следующее узкое место. ПОЧЕМУ НУЖЕН ВНЕШНИЙ КОНСУЛЬТАНТ? — вид со стороны — незамыленный взгляд — современные знания бизнес-процессов — большой опыт — умение докапываться до самой сути проблем — работа на результат